El usuario tiene derecho a solicitar la devolución del importe pagado en los siguientes supuestos:

1. Cancelación solicitada dentro del plazo permitido (48 h antes del evento).
   → Se efectuará el reembolso íntegro en un plazo máximo de 7 días naturales desde la confirmación de la cancelación.

2. Cancelación o modificación del evento por parte de la organización.
   → Si la conferencia no pudiera celebrarse por causas imputables a MOTIVA PSICOLOGÍA S.L., se ofrecerá al comprador la posibilidad de:

   • Aplazar su inscripción a una nueva fecha, o

   • Solicitar el reembolso total del importe pagado.

3. Incidencias técnicas.
   En caso de que el usuario no pueda acceder a la conferencia por motivos técnicos imputables a la organización, se gestionará el reembolso o la compensación correspondiente.
   Si los fallos son ajenos (por ejemplo, conexión a internet del usuario), no se contemplará devolución.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado, sin coste adicional para el comprador.